Hoe 't niet moet...

Mijn eerste baas bij Universal zei tegen mij, toen ik daar net als stagiaire rondliep (bijna 9 jaar geleden!) dat ik nooit moest stoppen met het kopen van product, ook al krijg je vrijwel alles gratis als je eenmaal een tijdje bij een platenmaatschappij werkt. De reden? Hoe kun je van een klant verwachten dat hij 40 gulden (toen nog) uitgeeft aan jouw product, als je zelf niet bereid bent om het uit te geven?

Een hele waardevolle les, en ik koop (niet alleen om die reden) nog regelmatig muziekproducten. Eigenlijk al jaren niet meer in een winkel; rommelige inrichting, ongeïnteresseerd personeel, onvolledig assortiment, hoge prijzen, het is een behoorlijke lijst. Ik koop al jaren al mijn muziek online.

Met games was dat minder, ik kocht nog weleens een game in de winkel. Tot afgelopen vrijdag...

Ik ging hier in de plaatselijke "High Street" naar Game, om een spel voor mn Xbox te kopen. Op de website van Game kost het spel £34.99, en wordt het gratis thuisbezorgd. Ik wilde het spel echter in het weekend spelen (er was immers slecht weer voorspeld), en had geen zin om te wachten op de postbode. Dus ik wilde het in de winkel kopen. Aangekomen in de winkel kost het spel daar £37.99. Redelijk onbegrijpelijk als je het op je eigen website voor £34.99 verkoopt. Toen ik de werknemer achter de kassa vroeg om de reden kreeg ik te horen dat slechts 5 a 10% van de games duurder was in de winkel, maar waarom dat was, dat wist hij niet... Wel kon ik, als ik dat wilde, voor £35.99 een "Pre-Owned" versie van het spel kopen (een tweedehands versie). Waarom deze nog steeds duurder was dan een splinternieuwe, gratis thuisbezorgde versie van het spel kon hij me niet zeggen.

Je zou denken dat tegenwoordig, met concurrentie van sites als Amazon en Play.com, winkels blij zijn met iedere klant die over de drempel komt. Als dat al zo is, heb ik daar vrijdag weinig van gemerkt. Ik heb zelden zo'n complete desinteresse voor klanten meegemaakt als in deze winkel.

Ik moest bij het verlaten aan de winkel weer denken aan de woorden van Stef, blijf je eigen product kopen, zodat je ervaart hoe het is voor de consument. Ik vraag me af wat het bestaansrecht is, of blijft, van dit soort winkels. Ik kom er in ieder geval nooit meer terug!

Waarom heb ik dat niet bedacht...

Soms zie je iets voorbij komen en dan wil je jezelf voor 't hoofd slaan en schreeuwen "Waarom heb ik dat niet bedacht".

Dit gebeurde mij de afgelopen dagen twee keer achter elkaar.

Eerst was daar "Graze" een bedrijf dat vers fruit en andere gezonde dingen toestuurt per post. Dit klinkt op zich niet zo bijzonder, totdat je de manier zit waarop ze dit aanpakken. Graze is opgezet door 7 vrienden die iets hebben met lekker eten, en voor lekker eten heb je goede ingredienten nodig.

Wat doet Graze? via hun website (www.graze.com) kun je kiezen uit een aantal verschillende "boxes" zo zijn er boxes speciaal vol met voedsel dat energie geeft, boxes met fruit vol met anti-oxidanten, en boxes vol eten dat je helpt herstellen na een sessie in de gym. Al het eten is onbespoten, vers, en komt van kleine bedrijven, al het verpakkingsmateriaal is recyclebaar en/of gemaakt van gerecylcled materiaal. Het eten wordt bereid in de Graze keuken en om 6 uur 's avonds komt de postbode het ophalen. Vervolgens ligt het de volgende ochtend om 9 uur op je deurmat (of in mijn geval: op je bureau).

Ideaal: gezond, niet vreselijk duur (een klein doosje kost iets minder dan €4.50, dat betaal je ook in de supermarkt hier), lekker en gemakkelijk!

Dat is 1...

Toen zag ik vanochtend het "Banner Concert" concept van de Belgische bank Axion, bedoeld om jongeren naar de bank te trekken. Een geweldig concept, een band treedt letterlijk op in een banner. Dit moet je zien om te geloven!

In beide gevallen uitstekende voorbeelden van "Waarom heb ik dat niet bedacht"...